Wizyta w teatrze

Regulamin odwiedzania Lwowskiej Opery Narodowej

Kupując bilety na spektakle teatralne, widzowie zgadzają się z niniejszym Regulaminem i są zobowiązani do jego przestrzegania.

Widzowie powinni przestrzegać zasad porządku publicznego, etykiety teatralnej i zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

Będąc w teatrze, widzowie obowiązują odnosić się z szacunkiem do własności teatralnej. Szkody materialne spowodowanej przez widzów obciążają winnych zgodnie z procedurą ustanowioną przez ustawodawstwo Ukrainy.

W przypadku utraty żetony lub lornetki, widzowie zwracają ich koszt. W przypadku utraty rzeczy osobistych należy zgłosić się do szatni czy administratora teatru.

Zgodnie z Prawem Ukrainy „O teatrze i działalności teatralnej” sekcja II artykułu 12, pieniądze na sprzedane bilety w kasie teatru powracają na żądanie publiczności nie później niż za godzinę przed występem. W przypadku zakupu biletów na przedsiębiorstwo od teatru za pośrednictwem prywatnych agencji, w sprawie zwrotu pieniędzy, proszę się zwracać do nich.

Administracja Teatru zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w wykonawcach bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany wykonawców nie stanowią podstawy do zwrotu biletów, z wyjątkiem występów solowych lub twórczych wieczorów.

W przypadku anulowania spektaklu Teatr zwraca zakupione bilety. Widzowie muszą przechowywać bilety do końca wydarzenia. W przypadku utraty biletów lub znacznego uszkodzenia biletu, widzowie die dopuszczają się do oglądania spektaklu, nie wydaje się duplikatów biletów, koszt biletów nie jest zwracany.

Wieczorowe występy są przeznaczone dla dzieci wyłącznie w wieku od 6 lat, w towarzystwie dorosłych i koniecznie z biletem. Dzieci poniżej 4 roku życia proszone są na poranne przedsiębiorstwa bezpłatnie bez oddzielnego siedzenia w towarzystwie osoby dorosłej.

Dla widzów niepełnosprawnych, planując wizytę, aby stworzyć specjalne udogodnienia podczas pobytu w teatrze, prosimy o wcześniejszy kontakt z administratorem, dzwoniąc pod numer (032) 255-49-60.

Wejście widzów do teatru odbywa się nie wcześniej niż 45 minut przed rozpoczęciem spektaklu (koncertu). Wejście do sali jest możliwe po pierwszym połączeniu. Wejście jest zabronione po rozpoczęciu występu. W przypadku opóźnienia konieczne jest zająć miejsce zaproponowane przez administratora, a w przerwie przejść do miejsca wskazanego na bilecie.

Podczas przedsiębiorstwa wszystkie połączenia komórkowe powinny być wyłączone lub włączone w tryb wibracji.

W celu zapewnienia ochrony praw autorskich i praw pokrewnych zabronione jest fotografowanie, filmowanie, nagrywanie wideo i wszelkiego rodzaju nagrania dźwiękowe spektaklu lub jego fragmentów bez wyraźnej zgody Administracji Teatru.

Widzowie, którzy przynoszą kwiaty do artystów, muszą przekazać je administratorom z etykietą, dla której osoby są przeznaczeni. Kwiaty są wręczane artystom przez administratorów.

Pod koniec spektaklu przebywanie w sali teatralnej jest ograniczona do 20 minut.

Wejście do teatru w odzieży sportowej lub plażowej jest zabronione. Wejście do sali jest zabronione: w odzieży wierzchniej z  napojami i jedzeniem, w  stanie pijanym.

Z bronią, substancjami zapachowymi, łatwopalnymi, wybuchowymi, trującymi, radioaktywnymi, kolczastymi i tnącymi, środkami pirotechnicznymi, z walizkami ze zwierzętami

Zgodnie z Ustawą Ukrainy „O zakazie palenia w miejscach publicznych” (od 16.12.2012) palenie w teatrze jest zabronione.

Odwiedzający, którzy naruszają regulamin, nie mogą wejść na sale i muszą opuścić Teatr bez zwrotu ceny biletu.

Informacje na temat czasu wykonania lub jego wymiany znajduje się w kasie teatru i na stanowisku helpdes pod numerem (032) 255-49-60, reception@opera.lviv.ua lub http://www.facebook.com/lvivopera  Skargi i oferty są akceptowane przez telefon (032) 255-49-60 lub pocztę na adres reception@opera.lviv.ua

Przypominamy, że cechy architektoniczne Lwowskiej Opery Narodowej sprawiają, że teatr jest niewygodny w odwiedzaniu widzów o ograniczonej mobilności. Administracja teatralna jest gotowa, aby zrobić wszystko możliwe, aby ułatwić dostęp do teatry dla osób niepełnosprawnych. Aby pomóc nam w tych przypadkach, planując wizytę w teatrze, skontaktuj się z nami pod numerem (032) 255-49-60 lub napisz na adres lvivopera@gmail.com

Odwiedzanie teatru na warunkach preferencyjnych (dla obywateli Ukrainy)

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Kultury Ukrainy nr 43 z dnia 30 stycznia 2013 r. „W sprawie realizacji praw grup społecznie wrażliwych do odwiedzania przedsiębiorstw, instytucji i organizacji należących do sfery zarządzania Ministerstwem Kultury Ukrainy na preferencyjnych warunkach”, dyrekcja Lwowskiej Opery Narodowej określiła każdy ostatni czwartek miesiąca po południu bezpłatne zwiedzanie.

Prawo do bezpłatnego zwiedzania przedsiębiorstw teatry w obecności wolnych miejsc (niezrealizowane bilety), pod warunkiem przedstawienia dokumentów potwierdzających przynależność do określonych kategorii obywateli:

– Osoby niepełnosprawne 1 i 2 grupy,
– dzieci w wieku przedszkolnym,
– uczniowie średnich specjalistycznych placówek edukacyjnych,
– studenci,
– regularni żołnierze,
– emeryci,
– weterani Drugiej Wojny Światowej,
– uczestnicy operacji wojskowych.

Wręczenie zaproszeń odbywa się za godzinę przed występem.
Informacje telefonicznie: (032) 255-49-60